1. Điều khoản bảo hành chung

Nội thất Net Furniture áp dụng chính sách bảo hành kể từ ngày nghiệm thu công trình với khách hàng và sau khi khách hàng đã thanh toán toàn bộ chi phí đơn hàng cho công ty.
Tùy thuộc vào từng hạng mục công trình và loại hình sản phẩm mà thời gian bảo hành sẽ khác nhau. Mọi thông tin về thời gian bảo hành sản phẩm sẽ được đề cập ở mục dưới và cụ thể hơn cho từng trường hợp khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Net Furniture.
Sau khi nghiệm thu công trình, quý khách sẽ nhận được phiếu bảo hành có ghi rõ thời hạn bảo hành dựa trên quy định của công ty.
Dựa trên các quy định về bảo hành, chúng tôi cam kết sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi hoàn toàn miễn phí.
Kể từ thời điểm nhận được thông báo của chủ đầu tư, việc tiến hành khắc phục hư hỏng sẽ kéo dài tối đa trong 7 ngày (không tính Chủ nhật và các ngày Lễ).

2. Những trường hợp Nội thất NET FURNITURE có trách nhiệm bảo hành miễn phí

Trong thời gian còn bảo hành, Nội thất Net Furniture sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa miễn phí các lỗi liên quan đến kỹ thuật. Cụ thể là các chi tiết như bản lề, tay nắm, ray kéo, bề mặt sản phẩm bị trầy xước trong quá trình thi công.
Nội thất Net Furniture sẽ thu hồi và thay thế sản phẩm trong trường hợp đơn hàng không đúng theo bản thiết kế chi tiết duyệt bởi khách hàng.

Chủ đầu tư tự ý thay đổi thiết kế, kết cấu và công năng ban đầu trong quá trình sử dụng mà chưa báo trước cho Nội thất Net Furniture.

Những hỏng hóc, mất mát do khách hàng sử dụng sai chức năng hay gây ra trong quá trình sử dụng, di chuyển.

Chủ nhà sử dụng sản phẩm làm bằng gỗ sai mục đích, khiến vật liệu bị giãn nở, ngấm nước hay bị ảnh hưởng nặng bởi hóa chất.